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Ce film montre comment La Poste navigue à vue entre économie libérale et missions de service public, au risque de tomber dans la schizophrénie. Comment elle tente d'utiliser ses atouts, son réseau de 17000 points de contact, pour essayer de trouver de nouveaux marchés, quitte à s'éloigner de sa mission première : distribuer le courrier. Alors, La Poste est-elle condamnée ? La voici pour le moins obligée de se réinventer. Le président du groupe, d'anciens ministres et députés, la Cour des Comptes mais aussi des facteurs et des guichetiers donnent leur avis sur la question
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