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Aide. Questions fréquentes

Trouvez les réponses à toutes vos questions dans les menus de l'aide.

2.2. Le son est de mauvaise qualité (ex: grésillements, volume faible etc.)

Le son est de mauvaise qualité

Sur une ou plusieurs chaînes de télévision, le son (flux audio) grésille, est étouffé, est de mauvaise qualité etc.

  • Vérifiez tout d'abord que le problème ne provient pas de votre ordinateur.
    Ex : essayez de regarder une vidéo sur un autre site Internet, lancez un fichier audio sur votre ordinateur etc.
  • Si vous ne rencontrez ce problème que sur une seule chaîne, il s'agit peut-être d'un problème isolé et passager.

Si le problème persiste ou qu'il concerne plusieurs chaînes de télévision, veuillez contacter le support ou envoyer un rapport d'erreur.

Le volume sonore est faible

Volume sonore

Pour augmenter le volume sonore, utilisez le "slider" de volume du player vidéo.

Si le volume est toujours faible, vérifiez que le volume de votre ordinateur (ou de votre casque, enceintes etc.) est correctement réglé.

Si le volume sonore reste trop faible malgré ces manipulations, veuillez contacter le support ou envoyer un rapport d'erreur.

Play TV est en danger !

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Chers Utilisateurs,

Depuis notre lancement nous présentons Play TV comme la première plateforme de télévision gratuite et légale sur Internet.

Lancé en 2010, avec le soutien du Ministère de la recherche, de la Chambre de Commerce et d'Industrie de Paris et d'Oséo Innovation, nous développons avec notre équipe de 10 personnes des technologies innovantes de diffusion vidéo en direct sur Internet.

Comme vous le savez, notre site vous permet de visionner une centaine de chaines du monde entier !

Nous avons créé des modèles de partage de recette innovants avec les différentes chaines de TV et la SACEM.

Vous êtes plus 2,5 millions d'utilisateurs à visiter le site tous les mois, et à bénéficier gratuitement de nos services, et nous vous remercions de votre fidélité.

Cependant nous sommes aujourd'hui face à une décision judiciaire qui met en péril l'avenir du service.

Reconnus par le CSA dès notre lancement, nous avons respecté l'ensemble de nos obligations. D'ailleurs le CSA a dernièrement mis en demeure France Télévisions de se conformer à la loi et de ne pas s'opposer la reprise de ses chaines sur Play TV.

Mais parallèlement, la Cour d'Appel de Paris voit les choses autrement et nous condamne lourdement pour la reprise des chaînes de France Télévisions. Nous sommes extrêmement surpris et nous le contestons devant la cour de cassation. Le verdict devrait redistribuer les cartes mais d'ici là nous devons appliquer l'arrêt de la Cour d'Appel bien que de son coté FTV n'applique pas la décision du CSA…

Nous avons aujourd'hui besoin de fonds pour dynamiser nos développements et obtenir les partenariats avec les grandes chaînes absentes de Play TV.

Voila ce que nous vous proposons, pour une contribution :

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Play TV Premium c'est l'intégralité du service en haute qualité et sans publicité

Merci de votre soutien, on compte sur vous !

L'Equipe Play TV !

Play TV a besoin de votre soutien, le service est en danger !