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Aide. Questions fréquentes

Trouvez les réponses à toutes vos questions dans les menus de l'aide.

Attention, la nouvelle version d'Adblock n'est plus compatible avec notre site. Veuillez lire la suite.

1.4. Mon navigateur a été redirigé suite à la lecture d'un flux

Nous ne détectons pas explicitement que vous utilisez une telle extension, nous vérifions simplement que les publicités sont bien affichées après le chargement de la page. Si ce n'est pas le cas, l'accès au service vous est refusé et nous assumons que vous utilisez un tel logiciel. Vous êtes libre de désactiver, ou non, l'extension pour notre site.

Au même titre que vous êtes libre d'aller ou non sur notre site.

Notre système a détecté que vous bloquez les publicités avec Adblock Plus ou avec un logiciel similaire.

Pour regarder la télévision sur playtv.fr, vous devez désactiver ce logiciel. .

Comment désactiver Adblock Plus pour playtv.fr ?

Adblock
  1. Repérez l'icône Adblock Plus sur votre navigateur internet (Mozilla Firefox, Google Chrome etc.).
    Généralement elle se situe à droite de la barre d'adresse, ou tout en bas à droite de la fenêtre.
  2. Cliquez sur l'icône puis.. (en fonction du navigateur) :

    • Mozilla Firefox
      Cliquez sur « Désactiver partout ». (Oui, partout. Malheureusement, la nouvelle version d'Adblock ne prend plus en compte vos choix. Comprendre ce qu'il se passe.)
    • Google Chrome et autres
      Cliquez sur « Ne rien bloquer sur les pages de ce domaine » ou décochez « Activé pour ce site ».
  3. Ré-essayez d'accéder à la page précédente ou cliquez ici.

Explication en vidéo

Je n'arrive pas à désactiver Adblock Plus

Si vous ne trouvez pas le bouton Adblock ou si vous n'arrivez pas à désactiver Adblock, vous pouvez essayer de désinstaller complètement le logiciel dans les options de votre navigateur web.

  • Mozilla Firefox
    Cliquez sur Firefox, puis Modules complémentaires. Dans Extensions, désactivez/désinstallez Adblock Plus.
  • Google Chrome
    Cliquez sur la clé à outil en haut à droite, puis Outils et enfin Extensions. Désactivez/désinstallez Adblock Plus.
  • Apple Safari
    Cliquez Safari, puis Préférences et enfin Extensions. Désactivez/désinstallez Adblock Plus.

Que se passe-t-il avec la nouvelle version d'Adblock

Depuis la dernière version, nous avons constaté qu'Adblock ne prend plus en compte vos paramétrages sur notre site. Il semblerait que la cause soit une règle spécifique à notre site (voir la règle ici et chercher le terme "playtv"). Le problème de cette règle est qu'elle ne prend malheureusement plus du tout en compte les choix que vous pouvez faire sur Adblock comme par exemple désactiver Adblock uniquement pour Play TV. Cette règle est persistante et ne peut être annulée qu'en désactivant totalement Adblock.

N'oubliez pas de réactiver Adblock une fois votre navigation sur Play TV terminée.

Nous sommes désolés du désagrément et nous vous invitons à signaler ce léger souci aux développeurs de cette application.

Vous êtes toujours redirigé(e) ?

Vous n'avez pas installé Adblock ou vous avez désactivé Adblock pour playtv.fr mais vous êtes toujours redirigé sur cette page ?

Il s'agit peut-être d'un faux positif.

Nous vous invitons à contacter le support.